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Channel: 日本カルチャー協会 認定講師 みずおち
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お客様が知らないサービスは勿体無い

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こんにちは。水落です。


私は営業の際にドトールをよく使います。

ドトールはほとんどのお店で喫煙コーナーがあり、安心して向かう事ができます。

他のチェーンだと、お店によって全席禁煙のお店があります。

そこでよくジャーマンドッグを注文します。

いわゆるホットドッグなのですが、

ドトールはソーセージとマスタードが乗っていてケチャップはかかっていません。

でもやっぱりケチャップが無いと物足りないんですね。

だからケチャップありますか?と聞くとドトールのマークの入った立派なケチャップが無料で貰えます。

でもどこのお店でも

「ケチャップはお付けしますか?」

とは聞かれません。

たぶん何かしらのこだわりがあって聞かないようにしているのかもしれません。

でも、お客様が知らないサービスがあるのは勿体無いと私は思います。

皆様のお店でも、サービスしている事があれば、分かりやすくPOPなどで貼り出してみましょう。

スタッフは知っていると思っていてもお客様が知らないサービスがあるかもしれません。

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