こんにちは。水落です。
カードピッカーをご利用頂いたお客様にアンケートをお願いした結果をまとめました。
「カードピッカーやファイル販売がない場合、ショーケースにない商品を探している場合はどのようにしていますか？」
この結果は下のグラフです。
54人の半分が、「他店に行く」を選ばれています。
昨日の結果を合わせると、
お客様はショーケースを探して、見つからなければ、他店に行く。
というお客様が非常に多いということです。
スタッフに聞く。というお客様はたったの12人しかいませんでした。
お客様はスタッフに声を掛けることが嫌なのです。
だから聞かなくても探せる環境が必要だと私は思います。
